Liaison Manager/Business Analist ERP

Onze dromen worden uw uitdagingen!

Famiflora is een Belgische keten van grote tuincentra, gespecialiseerd in tuinplanten, bloemen, dierenvoeding en -benodigdheden, decoratie en seizoensartikelen. Het familiebedrijf staat bekend om zijn ruime assortiment en scherpe prijzen en heeft meerdere vestigingen in België (onder andere in Moeskroen en De Panne). Famiflora beschikt tevens over een restaurant.

Als Liaison Manager/Business Analist sta je in voor het proces- en functioneel beheer:

Het in kaart brengen en analyseren van de bestaande bedrijfsprocessen en verschillende werkwijzen binnen het ERP-systeem.
Samen met de afdelingsverantwoordelijke de bestaande bedrijfsprocessen optimaliseren en standaardiseren, indien mogelijk, binnen het ERP-systeem.
Vertalen van bedrijfsprocessen naar ERP-functionaliteit.
Verzamelen van problemen en vragen van de ‘gebruikers’ met betrekking tot het ERP-Systeem.
Deze problemen en vragen behandelen en samen met de leverancier van het ERP-Systeem tot werkbare oplossingen komen.
Verzamelen, behandelen en prioritiseren van wijzigingsverzoeken en verbetervoorstellen via de ‘gebruikers’.
Afstemmen van de wijzigingsverzoeken en verbeteringen met de afdelingsverantwoordelijken.
Bewaken van de visie, roadmap en prioriteiten van het ERP-systeem
Vertalen van bedrijfsdoelstellingen naar ERP-functionaliteit.
Bewaken van samenhang tussen ERP en andere applicaties.

Je bent eerste aanspreekpunt (Spoc) zowel binnen Famiflora als erbuiten:

Key users en proceseigenaren ondersteunen
Afstemming met IT, leveranciers en externe consultants
Leiden van opleiding en overlegstructuren met Key users
Je rapporteert aan de IT Architect en werkt nauw samen met zowel aankoop, verkoop, logistiek, finance, HR, …)

Je stuurt het Implementatie gebeuren aan:

Begeleiden van ERP-implementaties, upgrades en releases
Testcoördinatie en acceptatie van nieuwe functionaliteiten
Borging van documentatie en kennisoverdracht

Je garandeert continuïteit & kwaliteit:

Handleidingen & opleidingen ERP-systeem opmaken en bijhouden
Opleidingen ERP-systeem geven
Kwaliteit van de samenwerking met de ERP-Leverancier blijvend challengen
Signaleren van risico’s
Monitoren van performance en gebruik van het systeem

Je bent bevoegd voor:

Prioriteiten stellen in functie van het ERP beheer
Goedkeuren van functionele wijzigingen
Adviseren over investeringen en licenties
ERP ondersteunt bedrijfsprocessen efficiënt en betrouwbaar
Hoge tevredenheid bij gebruikers
Tijdige en succesvolle implementatie van verbeteringen

We zien uit naar onderstaand profiel met bijhorende ervaring:

Master-level op zowel werk- en denkniveau
Minimaal 5 jaar ervaring met ERP-systemen binnen een grotere KMO omgeving of retail (ervaring met Besosoft is een pluspunt)
Je hebt ervaring met proces analyse & mapping en weet processen helder en gestructureerd in kaart te brengen
Je gaat op zoek naar optimalisatie en bewaakt standaardisatie
Succesvolle ervaring met de implementatie van grotere software- of digitalisatieprojecten is een must
Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk
Grondige kennis van bedrijfsprocessen (finance, logistiek, aankoop, verkoop)
Vermogen om business en IT te verbinden

Om deze functie succesvol in te vullen beschik je best voor volgende persoonlijke eigenschappen:

Je bent analytisch sterk, denkt in oplossingen en neemt ownership over je projecten
Je bent een proactieve teamplayer die graag samenwerkt maar ook zelfstandig verantwoordelijkheid opneemt
Proactief en resultaatgericht
Besluitvaardig en overtuigend
Faciliteren van samenwerking met alle betrokken partijen
Managen van weerstand bij veranderingen van gewoontes en werkwijzen bij onze medewerkers

Wij bieden:

Een markt competitief loon in combinatie met extralegale voordelen
Opleiding en ontwikkelingskansen, specifiek voor deze functie bieden we voldoende tijd om Famiflora te leren kennen in al zijn facetten
Een snel groeiend familiaal bedrijf gekenmerkt door een waarde gedreven bedrijfscultuur waar ruimte is voor ambitie en ondernemerschap
Een werkomgeving waar naast het serieuze werk ook ruimte is voor fun in combinatie met aandacht voor ‘well-being’ van onze medewerkers.

📩 Solliciteer via [email protected]