Allround Administratief Medewerker – Klantendienst & Leveranciersboekhouding

• Regio: Ruime omgeving De Panne 
• Voltijds – Onmiddellijk beschikbaar 

Ben jij een administratieve duizendpoot met een passie voor klantenservice én een oog voor detail? Hou je van afwisseling en verantwoordelijkheid binnen een dynamisch team? Dan is deze functie iets voor jou! 

 Jouw rol 

Je bent een sleutelfiguur binnen onze organisatie en zorgt voor een vlotte klantenervaring gecombineerd met een correcte administratieve verwerking van leveranciersdocumenten. 

 1. Leveranciersfacturen beheren 

Jij zorgt voor een correcte en efficiënte verwerking van inkomende facturen: 

• Facturen worden dagelijks doorgestuurd vanuit onze centrale boekhouding in Moeskroen (via Exact Online). 

• Jij controleert ze zorgvuldig aan de hand van leveringsbonnen en valideert ze voor betaling. 

• Bij afwijkingen qua hoeveelheid neem jij proactief contact op met de leverancier voor het aanvragen van een creditnota. 

• Bij prijsverschillen overleg je met de aankoper van de betreffende leverancier voor correctie. 

 

 2. Klantendienst – jij bent het aanspreekpunt! 

Onze klanten krijgen dankzij jou een service om “u” tegen te zeggen: 

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klantenbestellingen en volgt deze op van A tot Z. 

• Je staat in voor de interne communicatie en administratieve verwerking – van bestelbon tot factuur. 

• Je plant leveringen nauwkeurig in en zorgt ervoor dat alle bestellingen tijdig en correct klaarliggen. 

• Je beheert alle online communicatie met klanten (via e-mail, platforms…). 

• Je behandelt klachten professioneel en oplossingsgericht. 

• Daarnaast beheer je: 

• Garantieaanvragen bij leveranciers in naam van klanten 

• Controle van winkelretours met leveranciers 

 Op termijn fungeer je als back-up voor de administratief medewerker aankoop. 

 

 Wie ben jij? 

• Bachelor denkniveau of gelijkwaardige ervaring 

• Enkele jaren ervaring in een commerciële binnendienst of gelijkaardige functie 

• Perfect tweetalig: Nederlands en Frans 

• Sterke communicatieve vaardigheden, mondeling én schriftelijk 

• Administratief sterk, met oog voor detail 

• Klantgericht, flexibel en commercieel ingesteld 

• Je bent vertrouwd met digitale tools (MS Office, ERP-systemen…) 

• Interesse in of affiniteit met retail is een plus 

 

Wat bieden wij jou? 

• Een boeiende, afwisselende functie binnen een sterk en warm team 

• De kans om echt het verschil te maken voor klanten en collega’s 

• Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor initiatief 

• Een professionele werkomgeving waar collegialiteit centraal staat 

 

Klaar om deel uit te maken van een groeiend bedrijf waar je werk gewaardeerd wordt? 
Solliciteer vandaag nog en maak het verschil! recruitment@famiflora.be